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电商刷单江湖:每天60万刷手待命 平台会费收入百万

发布日期:2018/11/13 11:21:30 点击量:
 

今年电商平台迎来第十个“双十一”,商家为吸引客流,竞相比拼促销力度,也有部分商家在“双十一”前依靠刷单平台,刷销量、刷好评,来提升商品在“双十一”的关注度,扩大销量。

新京报记者发现,在“双十一”前,包括“握手网”、“宝宝刷单网”等在内的多家刷单平台,业务频繁。“握手网”客服号称有60万“刷手”,而“宝宝刷单网”客服则称每天有万名“刷手”在线。

新京报记者注意到,其中一些刷单平台隐藏在社交软件、语音软件的群聊、频道中,来提升隐蔽性,有的平台则上线刷单软件,商家注册后发布任务,“刷手”在线抢单。

对于刷单炒信等虚假交易行为,包括京东、阿里在内的多家电商平台,都出台了严厉的管理及惩处措施。新修订的《反不正当竞争法》也于今年1月1日起施行,经营者采用刷单、炒信等方式,帮助自己或其他经营者进行虚假宣传或引人误解的商业宣传,情节严重的,最高可处200万元罚款,吊销营业执照。

新京报记者调查发现,为了防止被电商平台识破,很多刷单任务都要求“刷手”像正常买家一样,完成货比三家、买前模拟咨询、收藏店铺和商品等流程后再下单,以达到以假乱真的目的,从而逃避惩处。

“握手网”软件截图显示,刷单任务涉及京东、淘宝、拼多多。

刷单任务来自淘宝、京东、拼多多

找刷单平台并非难事,在搜索引擎中输入“刷单”,便可找到类似的平台网站。

11月8日,记者以找兼职为由联系上刷单平台“握手网”客服,该客服称,“握手网”是六年的老平台了,非常安全。随后,客服发来平台软件下载链接。

在软件首页,可看到淘宝手机单、京东手机单、拼多多手机单、手机浏览单等区域,点进去之后,就能浏览到商家发布的任务,每条任务包括佣金、担保金、对“刷手”的账号要求、任务要求等信息。

发布者大多以昵称显示,抢任务成功后才能看到商家信息。

每个任务的具体要求不同,有的要求等级,有的要求地区和实名。“刷手”首先需要对比自己的账号信息,看是否符合,做任务前还要上传等级信息与账号信息截图,供商家审核。

根据任务不同,佣金也不同,有些任务需要“担保金”上千元,对“刷手”等级要求高,佣金可超过10元。担保金和刷单商品的价格一样,需要“刷手”先用自己的钱款拍下并交易。平台客服称,商家已经充钱在平台,“刷手”完成好评后返还。

有些任务只要求“刷手”把商品收藏或加入购物车,佣金大多低于1元。

记者随机点开一个佣金8.15元的淘宝任务,是某皮鞋的刷单任务,担保金299元

“刷单最高可罚款200万”

对于刷单炒信行为,针对查明有恶意刷单行为的商家,阿里都会依据法律和平台规则,作最严厉打击,如直接清退。如果商家刷单行为涉嫌违法的,阿里平台也会依法将其移交给司法机关处理。

在京东,被鉴定为虚假交易的店铺,将对涉及商品进行惩罚性降权、下架,情节严重的关店,且被限制参与京东的营销活动。

对于刷单平台的惩处,已有多起相关案件宣判。

2017年6月,全国“刷单入刑”第一案在杭州宣判。25岁的李某通过创建“零距网商联盟”网站和利用YY语音聊天工具建立刷单炒信平台,吸纳电商卖家成为会员,收取300元至500元不等的保证金和40元至50元的平台管理维护费及体验费,并组织会员通过该平台发布或接受刷单炒信任务,一年多非法获利90余万元。杭州市余杭区法院以非法经营罪一审判处李某有期徒刑五年零六个月,连同原判有期徒刑九个月并罚,决定执行有期徒刑五年零九个月,并处罚金92万元。

针对商家刷单现象,北京市一法律师事务所律师周兆成表示,对于这样的“刷单”与“有偿差评”,近年来大行其道,逐渐成为网络购物的“毒瘤”,不少网店店主雇佣刷单人员帮忙“刷单”,人为创造虚假销量和好评。让自身好评率上升的同时,也让同行的差评增多。根据我国《电子商务法》规定电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

周兆成认为,很多刷单和差评人员,通过更换不同IP、账号等方式,将违法行为伪装成正常消费,从而导致受害商家和消费者不容易抓住违法者的证据。但是对于网络平台,要加大打击刷单客、差评师,通过平台后台监测数据,将此纳入到消费者诚信数据中,并且对于差评师的处罚要加大力度。根据不同行为的危害程度,以梯度拦截的方式在交易端及评价端对账号进行限制。对恶意差评情况特别严重的ID,系统将通过要求其完成一系列身份认证,一旦认证失败,将对该ID做永久封号处理。

周律师表示,对于刷单商家也要加大处罚力度,新修订的《反不正当竞争法》对虚假宣传的具体内容进一步细化和明确,经营者不得对其商品的销售状况、用户评价刷单,作出引人误解的虚假宣传内容。同时加大对违法者的打击力度,第二十条明确,情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。相关部门除了加强查处外,还应敦促平台通过技术手段等,完善交易规则、建立健全评价体系。

新京报记者 刘经宇 李明

编辑 甘浩 程磊 校对 柳宝庆


 

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